Refakatçi Politikamız
02 Haziran 2023

  • Refakatçi gereksinimine hastanın doktoru tarafından karar verilmektedir.
  • Servise gelen hasta yakınına refakatçi kartı verilir. Refakatçi kartı başkası tarafından kullanılmaz.
  • Refakatçi kartı, giriş çıkışlarda güvenlik görevlileri tarafından kontrol edilir.
  • Refakatçi değişimlerinden servis hemşireleri  haberdar edilecektir.
  • Refakatçiye refakat kartlarını göstermek sureti ile ayrı bir ücret ödemeksizin kahvaltı, öğle ve akşam yemekleri verilir.
  • Kadın hastaların bulunduğu hasta odalarında, hastalarımızın mahremiyeti açısından erkek refakatçi kalamaz.
  • Refakatçiler ilgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastalarını servis dışına çıkarmayacak veya yatağını değiştirmeyecektir.
  • Refakatçiler hastaya yiyecek, içecek getirmeyecek, hekim ya da hemşireye danışmadan hastaya hiçbir yiyecek, içecek vermeyecektir.
  • Tüm bunların dışında refakatçi olarak, hastanın sağlığı açısından herhangi bir sorun olduğu zaman öncelikle servis hemşirelerine bilgi vermelidir. Servis hemşirelerinin bilgisi dışından herhangi bir müdahalede bulunmamalıdır.
  • Refakatçiler hastane kurallarına uymalıdırlar. İhlali halinde, ilgili kişinin refakat durumu kabul edilmeyecektir.
  • Refakatçiler hastaneye ait eşya ve malzemeleri düzenli ve temiz tutmalıdır.
  • Refakatçilerin istirahat edebilmeleri için hasta odalarında bulunan refakatçi koltuklarını kullanabilirler.
  • Refakatçiler hastanede tütün, sigara ve alkollü madde kullanamazlar.
  • Refakatçiler hastaları ile ilgili herhangi bir sorun olduğu zaman hemşireye haber vermelidir.
  • Refakatçi hastanın bakımına izin verilen ölçüde yardım eder.
  • Refakatçilerin, gerek görüldüğünde (vizit saatlerinde, hastaya girişim yapılacağı zaman vs.) hasta odalarından çıkmaları gerekmektedir.
  • Refakatçilerin hastalarının taburcu olması durumunda refakatçi kartlarını teslim etmeleri gerekmektedir.
  • Öneri, teşekkür ve şikâyetlerinizi “Hasta Hakları Birimi”, “dilek-öneri- şikayet kutuları” ve Web Sayfamız aracılığı ile iletebilirsiniz.
  • Acil durumlarda hastane acil çıkışları her katta tabelayla gösterilmiştir.
  • Sizlere huzurlu bir ortam sağlanması için, hasta ve yakınlarının; hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, çalışanları ve diğer hastaları rahatsız etmemesi beklenir.

    Özellikli Hasta Grupları Refakatçi Uygulamaları

    • Yoğun bakım ünitesinde refakatçi bulundurulmaz.
    • Bulaşıcı hastalığı olan hastalar için; doktor izni varsa ve gerekli koruyucu tedbirlerin alınması sağlanıyor ise refakatçi kabul edilir.
    • Terminal dönemde ve geriatri hastaları için refakatçi uygulaması istenir.